Questions fréquemment posées

Vous n'avez pas besoin d'expérience ou de licence préalable pour louer un bateau fluvial dans la plupart des destinations. En France, la loi permet de louer un bateau sans permis tant qu'il ne dépasse pas le
15 m et dont la vitesse maximale est de 12 km / heure. Tous les bateaux que nous proposons ont un maximum de cette longueur.

Dans d'autres pays, la législation change mais tous nos bateaux sont adaptés à la location fluviale sans autorisation, sauf en Allemagne et à Porto, où une licence de navigation est requise pour quitter certains de leurs ports. Contactez-nous pour plus d'informations.

Les bateaux sont conçus pour être très faciles à transporter, notamment dans les canaux. Si vous allez naviguer sur la rivière, même si ce n'est pas obligatoire, il est recommandé qu'au moins un membre d'équipage ait navigué à un moment donné.

Naviguer sur un bateau fluvial est très simple: un interrupteur à clé, avant et arrière (pour aller lentement ou s'arrêter) et un peu de patience pour passer les premières écluses vous suffiront pour devenir un capitaine expert en un rien de temps. Le premier jour, un technicien vous expliquera les principales fonctions et manœuvres pour vous initier à la navigation fluviale.

Chez Danfluvial vous pouvez réserver vos vacances à tout moment en ligne (processus de paiement sécurisé) en vérifiant la date disponible ou si vous préférez, contactez-nous pendant nos heures d'ouverture et nous vous enverrons un devis personnalisé, soit par email ou par téléphone +34956 858 550.

La première chose à décider est la date et la durée. La chose recommandée est une semaine pour avoir suffisamment de temps pour profiter du bateau et des environs mais si vous le souhaitez, vous pouvez naviguer à partir de 3 jours, juste le temps de vous déconnecter de la routine (en haute saison, seuls quelques ports sont disponibles, demandez-nous), un mini semaine du lundi au vendredi ou plus d'une semaine.

A noter que les canaux sont ouverts entre fin mars et octobre sauf pour le Grand Lago de Portugal qui est ouvert toute l'année. Ici, vous pourrez vous détendre et admirer la nature depuis votre propre bateau, ainsi que profiter de son beau temps et ensoleillé presque toute l'année.

Où? Si vous avez déjà la date, vous devez choisir la destination. Nous collaborons avec des ports fluviaux dans plus de 10 pays européens, chacun avec une diversité et une gamme d'activités différente, mais tous également attractifs.

La France est sans aucun doute la destination par excellence du tourisme fluvial avec 13 régions à parcourir et où le Canal du Midi est au top de nos voyageurs. En France, vous pourrez profiter de ses beaux paysages tirés d'une histoire, des villages médiévaux, de la gastronomie et de ses célèbres vins. En Hollande, vous découvrez une destination unique où vivre en bateau est tout un art de vivre. Vous pouvez en profiter pour visiter les merveilleuses villes d'Amsterdam et d'Utrecht ou si vous aimez la tranquillité, vous pouvez vous arrêter dans de petites villes pour déguster le fromage riche comme le GOUDA. En Italie, vous naviguez dans les eaux de la spectaculaire lagune vénitienne, vivez une expérience des plus romantiques et si vous en avez envie, vous pouvez vous rendre sur les plages du nord de la région du Frioul.

Comme vous pouvez le voir, chaque destination peut vous surprendre pour une raison et cela dépend si vous recherchez la tranquillité, une destination romantique, la pêche, la baignade ou simplement visiter les grandes villes d'Europe. Vous devez également prendre en compte le moyen de transport que vous utiliserez pour vous y rendre, si vous avez besoin de conseils demandez-nous par téléphone au +34 956 858 550 ou envoyez-nous un email.
Vous pouvez voir ici toutes les destinations du tourisme fluvial. Vérifiez maintenant les disponibilités pour votre croisière fluviale.

Selon la destination, vous pouvez naviguer sur un canal ou une rivière. S'il s'agit de votre première expérience, nous vous recommandons de naviguer à travers un canal car les rivières ont tendance à transporter plus de courant, même si dans les deux destinations la navigation est simple et vous pouvez naviguer l'esprit tranquille car ce courant ne complique pas la navigation.
Dans les rivières, vous trouvez plus de nature et elles sont plus sauvages que les canaux construits par les humains. Cependant, gardez à l'esprit que les rivières sont plus sujettes aux inondations et aux inondations, en particulier au printemps et à l'automne. Cela peut conduire à des limitations de navigation qui nous obligent - pour votre sécurité - à changer de port de départ ou à proposer un changement de dates. La société propriétaire du bateau n'est pas responsable ou n'effectue aucun remboursement en cas d'interruption de la croisière ou de limitation de l'itinéraire que vous avez réservé, en raison de la fermeture des voies navigables, des réparations, des inondations, de la sécheresse ou de toute autre cause indépendante de la volonté de la société. . Nous vous envoyons avec la pré-réservation plus de détails concernant les conditions générales de location, cette décision étant uniquement et exclusivement de la responsabilité de la société propriétaire du bateau.

Pendant des semaines complètes, les croisières ont généralement lieu les lundis, vendredis et samedis, même si, selon la disponibilité, d'autres jours peuvent être possibles. Vérifiez la disponibilité ou contactez-nous pour voir ce dont vous avez besoin.

En général, l'horaire est de 16 h 00 à 18 h 00. Même ainsi, nous vous recommandons toujours d'arriver une heure avant car ils vous assisteront dans l'ordre d'arrivée.
Si vous devez arriver après les heures, rien ne se passe, faites-le nous savoir pour informer le port et laissez votre bateau ouvert pour dormir, le matin, vous pouvez faire toute la paperasse.

S'il s'agit d'une mini-croisière, cela peut être un week-end du vendredi à 16h00 au dimanche à 17h00 ou le lundi à 9h00 selon les ports. Dans le cas des mini semaines, ce sera du lundi à 14h00 au vendredi à 9h00.

Si vous souhaitez naviguer quelques heures supplémentaires, contactez-nous car il est parfois possible de réserver un supplément pour embarquer ou débarquer avant ou après avoir payé un supplément.

Une autre question très courante pour les croisières d'une semaine ou plus est de savoir si une croisière aller-retour ou aller simple est préférable. Cela signifie quitter et retourner au même port ou, au contraire, partir d'un point et quitter le navire dans un autre port précédemment réservé. Nous partageons notre expérience avec vous.

ALLER-RETOUR:

• Vous voyagez plus canal.
• Vous pouvez explorer plus de villes.
• Sauf pour les offres de dernière minute, c'est moins cher.
• Vous passez deux fois par le même endroit ce qui peut paraître gênant mais ce n'est pas le cas, vous pouvez vous organiser pour vous arrêter à l'aller dans certaines villes et au retour dans d'autres ou vous arrêter lorsque vous revenez le moins.
• Minimum 3 ans.

UNE MANIÈRE:

• Vous naviguez plus de km et vous pouvez visiter plus d'endroits.
• Il est obligatoire de parcourir la distance qui sépare les deux jetées (base de départ et base d'arrivée) dans les délais impartis: il n'est pas possible de déambuler pendant la croisière!
• Prix plus élevé: il faut ajouter un supplément pour aller simple (entre 100 et 300 euros). Ajouter un service de transfert en voiture ou en taxi au port d'arrivée (facultatif).
• Minimum 1 semaine (sauf exceptions)

L'équipage minimum est de 2 adultes et le maximum de 12 personnes à bord. Le pilotage et les manœuvres d'amarrage et le passage des écluses nécessitent un minimum de 2 adultes à bord, ce qui est une exigence essentielle. Il a au moins 18 ans au Royaume-Uni et en Europe et 21 ans en Irlande.

ENFANTS: Les vacances en bateau sont totalement sécuritaires pour les enfants. Tous les bateaux sont fournis pour que la circulation à bord soit totalement sûre. La plupart des bateaux sont équipés d'un double balcon réglable, en plus d'une main courante.
Cependant, n'oubliez pas que vous êtes dans l'eau et c'est pourquoi nous recommandons aux plus petits de toujours porter leur gilet de sauvetage (dans le port ils vous en donneront un adapté à leur poids, normalement il y en a entre 0-30 kg). Enfants, nous vous recommandons de porter des poignets car ils sont plus faciles à porter pour eux.

Animaux domestiques: Bien entendu, les animaux de compagnie sont les bienvenus à bord, vous n'avez donc pas à les laisser en dehors du forfait famille.Dans certains ports, il est nécessaire de payer un supplément d'environ 35 euros, que nous vous informerons lors de votre réservation.

Dans le prix que nous vous donnons lors de la consultation, tout est inclus sauf la caution et l'essence, qui sont les deux dépenses obligatoires à ajouter. L'essence est payée le dernier jour en fonction de ce que vous avez navigué. Dans le tourisme fluvial, c'est "tout compris". Le prix final est par bateau et non par personne. Nous vous recommandons de faire le calcul et vous serez surpris. Plus vous êtes nombreux, moins vos vacances sont chères.

• Cours d'initiation le jour de l'embarquement pour que vous puissiez piloter, passer les écluses et amarrer le bateau par vous-même. Ainsi que des informations sur la navigation.
• Vous pouvez cuisiner à bord pour bien manger sur la terrasse ou faire des pique-niques le long du canal.
• Draps et couvertures inclus pour que vous puissiez dormir confortablement (il existe certains modèles économiques qui n'incluent pas de draps, nous vous informerons dans la réservation s'il y en a).
• Les serviettes: certains modèles de navires l'incluent et d'autres non. Dans le cas où ils ne sont pas inclus, nous vous en informerons lors de la confirmation de la réservation et vous pourrez apporter les vôtres ou les louer sur place le jour de l'embarquement.
• Chauffage et eau chaude inclus. Seuls quelques bateaux haut de gamme proposent la climatisation (nous consulter).
• Ecluses (plus d'informations dans la rubrique Ecluses): Les frais de passage des écluses et des ponts élévateurs sont inclus dans le prix de la croisière pour toutes nos destinations, sauf l'Irlande (1,50 €) et la Hollande (2 €).
• Guide fluvial: Document papier contenant le plan du canal avec l'emplacement des écluses, des mouillages, des points d'intérêt, etc. Ce guide est disponible pour consultation sur le bateau pendant votre croisière, mais si vous préférez, vous pouvez éventuellement l'acheter en ligne ici.
• Activités de plein air gratuites: La navigation moyenne est de 4 à 5 heures par jour, le reste du temps, vous pouvez faire du vélo, à pied, à la pêche ou à la baignade sans frais supplémentaires.
• Les bateaux sont assurés en cas d'accidents et de tiers. Cependant, cette assurance ne couvre pas l'équipage à bord en cas de chute, de coup ou d'accident personnel. Par conséquent, il est recommandé de vérifier si votre assurance personnelle couvre ce type d'accident ou si vous préférez souscrire une assurance voyage, ce que nous n'effectuons pas.

Frais à prendre en compte:

• Assurance voyage et annulation: Vous avez la possibilité de le louer au moment de la réservation, toujours selon les conditions générales de location. Selon le bateau, son prix est compris entre 4,5 % et 6 %. Il vous est offert lors de la location du bateau.
• Lien de bateau. Celui-ci varie entre 800 € et 2600 € selon le modèle du bateau et se règle par carte ou en espèces. La caution est remboursable dans le cas où il n'y aurait aucun dommage apparent au navire ou à son inventaire au retour. Dans la plupart des ports, vous pouvez payer une assurance caution non remboursable qui vous permet de laisser un dépôt inférieur. Avec cette formule, vous êtes entièrement couvert si le bateau est endommagé ou si des dommages ont été causés à des tiers. L'assurance ne couvre pas les dommages intentionnels, la perte ou le vol de l'équipement du bateau. Cette option n'est pas autorisée depuis tous les ports, donc au moment de la réservation, vous
  nous informons.
• Le carburant: Le bateau vous est livré avec un réservoir d'essence plein comme lors de la location d'une voiture et dispose d'une autonomie de deux semaines. Le dernier jour et en fonction des heures de navigation, vous devrez payer le carburant mais vous n'avez pas à vous soucier de faire le plein.Le coût moyen par jour est de 25/30 euros. Dans certains ports, il est nécessaire de payer une avance sur le carburant et à la fin de vos vacances fluviales, ils vous donneront la différence ou vous devrez la payer vous-même selon le cas.
  En France, en Italie, en Allemagne, en Belgique et aux Pays-Bas, entre autres, on parle d '«heures moteur» (depuis combien de temps utilisez-vous le moteur). Au Royaume-Uni, en Écosse et en Irlande, vous payez le carburant au litre. Le prix est sujet à des modifications variant entre 7 € et 13 € selon le modèle de bateau et la destination. Si vous souhaitez connaître le prix d'un modèle en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.
• Parking: Dans tous les ports, il y a un parking gratuit, même si vous préférez un parking fermé et non couvert ou un garage (selon le port), vous pouvez le réserver à l'avance.
• Amarres: L'amarrage en pleine nature est gratuit et vous pouvez passer la nuit à bord du canal sans frais, cependant vous devrez payer entre 10 € et 100 € par nuit si vous décidez de vous amarrer dans un port avec droit à l'électricité et à l'eau . Le prix dépend de la saison, de la durée du séjour, de la taille du bateau, de la taille de la marina et des services offerts. Si vous naviguez par voie fluviale, vous devrez vous amarrer sur un ponton ou dans un port.
  Il existe des destinations avec des conditions spécifiques comme l'Écosse ou Venise où tous les ports sont privés. Dans ce cas, vous payez un supplément à l'avance avec la réservation et ainsi nous vous garantissons que vous pouvez vous y amarrer.Plus d'informations sur notre page pour chaque destination.
• Croisières aller simple: Si vous choisissez ce type de croisière, vous devez ajouter le supplément aller simple et le transfert des passagers ou de la voiture Nous vous donnerons plus d'informations lors de la budgétisation du bateau. - Animaux: Ils peuvent vous accompagner, dans certains ports il y a un supplément d'environ 35 euros.
• Autres extras optionnels: Nettoyage final au cas où vous préférez que le personnel du port nettoie le bateau pour vous et ne passe pas le dernier jour de ménage, location de vélo (apporter le vôtre est gratuit), barbecue pour prendre vos repas au soleil, wifi, outils de pêche, coussins pour la terrasse, parking entre autres. Tous ces extras sont facultatifs mais recommandés.
• Lumière et eau: Le réservoir d'eau peut durer selon l'utilisation et le nombre de passagers entre 2 et 3 jours. Vous pouvez le remplir à différents points du canal qui sont indiqués dans le guide fluvial qu'ils vous remettent le jour de l'embarquement et cela coûte généralement entre 2 et 3 euros. Il n'est pas recommandé de boire l'eau du bateau, il vaut mieux utilisez-le pour les douches, la cuisine et l'usage domestique.
  Quant au Light, le bateau dispose d'une batterie qui se recharge au fur et à mesure que vous naviguez et la puissance électrique est de 12 V sauf si vous avez un transformateur ou êtes au port. Nous recommandons de naviguer en moyenne 4-5 heures par jour pour garantir la lumière à bord et que le frigo et l'eau fonctionnent correctement. Si un jour vous prévoyez que vous n'allez pas naviguer, mieux vaut vous brancher dans un port pour éviter les surprises

La plupart des bateaux ne sont pas équipés de 220 V, cependant tous les bateaux sont équipés d'une prise 12 V. Cette prise se trouve généralement à côté du cockpit et sera utilisée pour charger des appareils à faible consommation comme un téléphone portable. N'oubliez pas d'apporter un chargeur adapté (il s'agit du même chargeur que le chargeur de voiture et vous pouvez l'acheter dans n'importe quel bazar).

Si vous avez besoin de brancher un appareil plus puissant vous avez deux options: louer un transformateur 12 V - 220 V avec votre réservation (prix d'environ 10 euros et valable pour des appareils 150 V maximum tels que téléphones, tablettes, appareils photo ...) ou profitez des points électriques qui existent dans les ports que vous trouverez le long du canal.

Méfiez-vous des appareils tels que sèche-cheveux, cafetière électrique ou rasoir qui consomment une puissance supérieure à 150 V et ne peuvent pas être utilisés à bord. N'oubliez pas que l'alimentation provient de la batterie dont la source est limitée. Si vous avez vraiment besoin d'une connexion permanente (appareil respiratoire pendant la nuit), connectez-vous à un port pendant la nuit pour dormir sans souci grâce à la rallonge électrique ou en vous connectant directement à la prise port de votre bateau (dans les derniers modèles).

Documentation que je recevrai

Lorsque vous aurez confirmé votre réservation, vous recevrez par email la documentation complète de votre croisière comprenant:

• Document détaillé avec paiement et confirmation de réservation.
• Cahier de bord: Petite brochure PDF avec conseils de navigation, écluses et ponts, amarres, fonctionnement des navires, etc.
• Informations détaillées sur le navire: avec équipement et inventaire.
• Informations sur la base de départ avec: téléphone de contact, horaires, coordonnées GPS, services ... Pour que le jour de l'embarquement, vous n'ayez aucun doute et que vous puissiez accéder pour récupérer votre bateau de la manière la plus rapide et la plus simple.

Quand dois-je effectuer le deuxième paiement?

Le deuxième paiement est effectué 6 semaines avant l'embarquement, sauf si vous avez effectué la réservation à la dernière minute et que vous aurez déjà dû payer la totalité de la croisière.

Quelles langues parlent-ils dans le port?

Il y a une équipe multilingue dans les bases et il y aura toujours au moins une personne qui parle anglais. Ils ont l'habitude de recevoir des personnes de différentes nationalités et la communication avec eux est toujours possible, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils parlent toujours espagnol. Si vous avez des questions impossibles à résoudre, n'hésitez pas à nous appeler, nous serons heureux de vous aider.

Des conseils pour ma première croisière? Ce qu'il faut apporter

N'emportez que l'essentiel car le navire est une place limitée et vous n'aurez pas autant d'espace que dans un hôtel.

• Pour la cuisine: à bord, nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour manger et cuisiner. Apportez des serviettes, des torchons et des produits de nettoyage pour la vaisselle et le bateau.
• Nourriture, boissons et collations spécialement pour le premier jour, car vous pourrez ensuite profiter des marchés locaux et déguster la cuisine locale.
• Vêtements: portez des vêtements et des chaussures confortables et antidérapants pour vous déplacer facilement autour du bateau. Toujours selon la saison et la destination, bien que nous vous recommandons d'apporter quelque chose de chaud car le matin et le soir il a tendance à se refroidir.
  Important: bien sûr des lunettes de soleil et un chapeau pour profiter des journées sur le pont du bateau ou pendant que vous pilotez.
• Gants en cuir ou de jardinier pour manipuler les cordes dans les serrures.
• Salle de bain: le papier toilette n'est pas inclus, pensez à le mettre dans votre valise. Sur certains bateaux, les serviettes sont incluses ou vous pouvez les louer au port, mais vous ne pouvez pas apporter les vôtres. Nous vous informerons lors de votre réservation s'ils sont ou non à bord.
• Trousse de toilette: en plus de vos basiques d'hygiène, ajoutez de la crème solaire et des anti moustiques: quelle que soit la saison, être au bord de l'eau est susceptible d'avoir des moustiques, de cette manière il vaut mieux prévenir. Dans le cas où vous devez prendre un médicament spécifique, nous vous recommandons de l'emporter avec vous car en fonction de la destination où vous naviguez, il peut être difficile de le trouver.
• Loisirs: lampe de poche, photo et caméra vidéo sont indispensables, car lors de votre croisière fluviale, vous aurez des vues incroyables et des paysages totalement féériques. N'oubliez pas quelques jumelles pour observer les oiseaux et autres animaux et plantes sauvages, tablette, etc .. Chargeurs avec une prise électrique 12 V. Prenez une petite multiprise, elle vous sera utile lorsque vous serez branché à 220 V.
• Documents personnels: pièce d'identité valide et les informations avec la confirmation de votre réservation, ainsi que les coordonnées du port d'embarquement.

Comment me rendre au port d'embarquement?

- Voyage en voiture:

Dans le cas où vous voyagez en voiture jusqu'au port de départ, vous pouvez utiliser les coordonnées GPS que nous vous envoyons dans le document de réservation. Le stationnement varie en fonction de la base: certains
Ils disposent d'un parking privé et payant, et d'autres disposent d'un parking extérieur gratuit. Vérifiez les détails de votre base pour plus d'informations.
Lorsque votre croisière est aller simple (croisières d'au moins une semaine), vous pouvez louer le service de transfert de votre voiture entre les deux ports et le personnel portuaire se chargera de transporter le véhicule jusqu'à la base d'arrivée moyennant un supplément (disponible dans la grande majorité des destinations mais pas toutes) Si le véhicule est à louer, vous devez d'abord vérifier auprès de l'entreprise où vous l'avez loué afin de vérifier qu'une autre personne est autorisée à conduire le véhicule.

- Voyager en transports en commun: avion, train ou bus:

Pratiquement toutes les bases de départ ont des aéroports ou des gares ferroviaires et routières à proximité, consultez le formulaire que nous vous envoyons depuis votre base de départ pour plus d'informations.
Si vous voyagez en train ou en avion, vous pouvez parfois louer un service de transfert avec la base pour venir vous chercher à l'arrivée. Lors de la réservation, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous donnerons des informations et des prix lorsque cela est possible. Dans le PDF de chaque région, vous pouvez voir les aéroports les plus proches de votre base de départ, si vous avez des questions, ne cessez pas de nous contacter.
Si vous naviguez en France, vous pouvez consulter les horaires des trains sur: http://www.sncf.com/.